Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso de la plataforma SlotsDJ, disponible en slotdj.com.es (“el Sitio Web”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse o utilizar cualquier servicio del Sitio Web, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos T&C, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos relacionados.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y sus servicios.

2. Definiciones

  • Jugador/Usuario/Usted: Persona física que se registra o utiliza el Sitio Web.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de SlotsDJ.
  • Juegos: Todos los productos de entretenimiento disponibles, incluyendo casino, casino en vivo y otros juegos electrónicos.
  • Operador: La entidad legal responsable de la gestión y operación del Sitio Web y servicios asociados.
  • Bono: Cualquier incentivo promocional, tales como créditos de bonificación, giros gratis u otras ofertas.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o cumplir la edad legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad del usuario verificar que el juego online está permitido en su lugar de residencia.

3.3. Quedan excluidos de registrarse o jugar los empleados del Operador, sus familiares directos, así como personal de empresas vinculadas o licenciatarias.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, IP, domicilio o dispositivo.

4.2. El registro requiere datos veraces y completos: nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4.4. El Operador podrá solicitar verificación de identidad en cualquier momento, requiriendo documentos como DNI, factura de servicios o comprobantes de pago.

4.5. Proporcionar datos falsos puede derivar en la suspensión o cierre de la cuenta y anulación de ganancias.

5. Gestión de la Cuenta

  • 5.1. Usted asume la responsabilidad por todas las acciones realizadas con su cuenta.
  • 5.2. Debe mantener actualizada su información personal.
  • 5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.
  • 5.4. El Operador se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas ante sospechas de fraude, abuso o incumplimiento.
  • 5.5. En caso de pérdida de contraseña, utilice la herramienta de recuperación o contacte con soporte.

6. Depósitos

6.1. Todos los depósitos deben realizarse con métodos a nombre del titular de la cuenta.

6.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de Bancos.

6.3. No cobramos comisiones por depósitos, si bien su entidad financiera podría aplicar cargos.

6.4. SlotsDJ no es una entidad financiera ni ofrece crédito.

6.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a juego. Transacciones sospechosas pueden conllevar bloqueo de cuenta.

7. Retiros de Fondos

7.1. Los retiros deberán realizarse preferentemente por el mismo método que el depósito.

7.2. Aplican límites de retiro establecidos en la sección Bancos.

7.3. La verificación de identidad es obligatoria antes de procesar retiros, pudiendo solicitar documentos adicionales.

7.4. SlotsDJ procesa los retiros con diligencia, pero no se responsabiliza de retrasos ocasionados por terceros.

7.5. Para retirar el saldo total y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas

8.1. Una cuenta se considera inactiva tras 6 meses sin acceso.

8.2. Se podrá aplicar una comisión mensual por mantenimiento en cuentas inactivas con saldo disponible.

8.3. Se notificará previamente antes de aplicar cualquier cargo.

8.4. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.5. La reactivación de cuentas dormidas es posible mediante solicitud a soporte.

9. Juego Responsable

9.1. SlotsDJ promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, límites de pérdidas, límites de sesión y autoexclusión.

9.2. Si considera que su juego puede estar fuera de control, utilice nuestras herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo de soporte.

9.3. Para más información y recursos de apoyo, visite nuestra sección de Juego Responsable.

10. Conducta Prohibida

  • 10.1. Está prohibido:
    • Realizar actividades fraudulentas.
    • Usar bots o sistemas automatizados.
    • Manipular juegos o resultados.
    • Registrar múltiples cuentas.
    • Utilizar VPN o proxies para evadir restricciones geográficas.
  • 10.2. El Operador podrá suspender o cancelar cuentas y confiscar ganancias ante sospechas de mala conducta.
  • 10.3. Compartir cuentas o permitir acceso a terceros está prohibido.

11. Promociones y Bonos

11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

11.2. El abuso de bonos, como la apertura de cuentas múltiples o colusión, está estrictamente prohibido.

11.3. El Operador puede revocar bonos y anular ganancias en caso de abuso o explotación técnica.

11.4. Los bonos pueden tener fecha de caducidad y restricciones en juegos específicos.

12. Equidad y Reglas de Juego

12.1. Todos los juegos funcionan con software certificado y generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

12.2. El Operador se reserva el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o incumplimientos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. SlotsDJ no será responsable de pérdidas o daños derivados del uso del Sitio Web, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo y la responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

13.3. No nos hacemos responsables del contenido ni de la seguridad de sitios externos enlazados.

14. Protección de Datos Personales

14.1. Sus datos personales son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación española vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

14.2. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logotipos y materiales del Sitio Web son propiedad de SlotsDJ o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para cualquier reclamación, contacte primero con Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a resolver las disputas de forma justa y rápida.

16.3. Si no se alcanza un acuerdo, podrá dirigirse a un organismo de resolución alternativa de conflictos (ADR) o a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

16.4. Todas las comunicaciones deben ser por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. SlotsDJ se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Se informará de cambios significativos y el uso continuado implica aceptación.

17.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos vigentes.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Para información oficial sobre regulación y juego responsable en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la Plataforma Jugar Bien.

Al registrarse y jugar en SlotsDJ, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.